Análisis del entorno

Antes de crear una empresa es conveniente estudiar el entorno empresarial, es decir, estudiar y analizar todas las variables que pueden afectar directa o indirectamente a la empresa, para obtener esta información es necesario centrarnos por un lado en el "Macroentorno", y por otro lado en el "Microentorno" de la empresa, de esta forma conseguiremos una valiosa información que nos ayudará a crecer como empresa y a reducir las posibilidades del fracaso empresarial.

Macroentorno

Factores económicos:

Es necesario tener presenta la situación actual, y para ello debemos analizar aspectos tales como:

• PIB: Según la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE), el PIB de España caerá un 1,3% este año, cuatro décimas menos de lo esperado en mayo, asimismo prevé que el PIB español crezca a un ritmo del 1% en 2015. Además está previsto que en 2014 la economía española crezca un 0,5%. Sin duda datos "alentadores" después de varios años de continuas bajadas.
• Tasa de Paro: Según el Fondo Monetario Internacional (FMI) actualmente en España el paro se sitúa entorno al 26,4%, y se estima que baje sensiblemente en 2014, donde se situará en un 26,3%, y prevé unos datos más esperanzadores en el año 2015, en el cual se prevé que se sitúe en el 25,6%. A pesar de que seguimos hablando de unos porcentajes extremadamente altos, podemos observar una leve mejoría en lo referente a este aspecto.
• Exportaciones: la OCDE, en su análisis de la economía española, destaca que la causa de la leve recuperación de la economía española viene fundamentada en la mejora de las exportaciones, en las que se refleja una mejora del 4,8% en 2013, y en la que se prevé una mejora del 5,4% en 2014 y un 6,5% en 2015.
• Dificultades de acceso al crédito: Por otro lado la OCDE advierte de que, a pesar de los progresos en el saneamiento y la reestructuración del sector bancario en España, el crédito sigue cayendo y destaca que, aunque la demanda de crédito es baja, los tipos de interés para nuevos préstamos a PYMES han subido sustancialmente.
• Renta per cápita: a continuación podemos ver la evolución de la renta per cápita en España, tanto en un gráfico como en una tabla:

En el margen izquierdo miles de euros, y abajo los años

Factores socioculturales:

En cuanto a los hábitos socioculturales y las necesidades que pretendemos satisfacer con nuestro negocio podemos destacar la dependencia de las nuevas tecnologías por parte de la sociedad, en los últimos años ha aumentado en gran medida tanto la demanda como el uso de la electrónica en general, y es que se ha convertido en algo indispensable para el día a día de las personas, por lo que hemos observado una "brecha" en el mercado.

En lo referente a las necesidades que podemos satisfacer con nuestro negocio, podemos hablar en un término más general la venta de electrónica, y más concretamente:

• Equipos informáticos (Ordenadores y sus componentes).
• Telefonía móvil (Outlet, Low Cost y marcas populares).
• Tablet's, E-book's...
• Televisores.
• Componentes electrónicos (USB, Disco Duro...).
• Impresoras (Accesorios de las mismas).
• Consolas y videojuegos.

Factores políticos y administrativos:

A la hora de montar una empresa o un negocio de autoempleo, el emprendedor debe conocer la legislación que afecta a su actividad económica.

¿Qué leyes afectan a la creación de empresas?, el emprendedor que ponga en marcha su negocio debe tener en cuenta una serie de normas, como son:

1. Ley de Sociedades de Capital: es la norma básica que regula las sociedades limitadas y anónimas. El emprendedor que inicie su actividad como sociedad debe conocer esta ley, para saber con certeza tanto sus derechos como sus obligaciones.
2. Ordenanzas municipales sobre licencias de actividad: el ayuntamiento del municipio donde el emprendedor monte la empresa, es el que regula el tema de las licencias. El local tiene que reunir una serie de requisitos, además se deben seguir una serie de trámites para obtener la correspondiente licencia, ya que si se opera sin esta, el empresario podría enfrentarse a diversas multas y sanciones, hasta el cierre del propio negocio.
3. Ley sobre el Impuesto de Sociedades: es el tributo que paga el emprendedor que desarrolla su actividad a través de una sociedad. Regula los rendimientos del negocio sujetos a este impuesto, así como las deducciones y bonificaciones que se pueden aplicar, y el tipo de impositivo. Es el impuesto equivalente al IRPF, pero para las sociedades.
4. Ley del impuesto sobre el Valor Añadido: este impuesto tiene efectos sobre el consumidor final, pero también repercute en el emprendedor. Por un lado, en las facturas que emiten, y por otro lado, en las facturas que tienen que pagar. El empresario hará balance cada tres meses, de lo que ha soportado y lo que ha repercutido en concepto de IVA. Si la cantidad es positiva, tendrá que ingresar la demasía en Hacienda, por el contrario si es negativa, se puede optar por cobrarlo o dejarlos para compensar en futuros trimestres.
5. Ley de marcas: la marca es un elemento que permite distinguir los productos o servicios de una empresa frente a los de su competencia y obtener así un carácter diferenciador en el mercado. Es importante destacar que las marcas por su parte a diferencia de las patentes y los modelos industriales, no otorgan protección sobre las innovaciones técnicas, sino sobre los elementos identificativos.
6. Ley de servicios de la sociedad de la información y de comercio: las marcas tienen un período de vigencia de 10 años, tras ese periodo pueden renovarse. La solicitud y tramitación de los registros de marca en España, deben realizarse ante la Oficina Española de Patentes y Marcas. a la hora de solicitar una marca o un nombre comercial es imprescindible especificar el tipo de producto o de servicio que se desea distinguir con esa marca.
7. Ley de protección de datos: esta norma se aplica a todas las actividades que se realizan por medios electrónicos y tengan carácter comercial o persigan un fin económico. El sitio web debe estar adaptado y cumplir con una serie de requisitos tales como: tiene que constar el nombre del dominio de Internet, ofrecer información sobre la demanda, colaborar con las autoridades y retener los datos concernientes a comunicaciones electrónicas. El emprendedor que vaya a manejar datos personales de trabajadoras, clientes y proveedores tienes unas obligaciones de información, comunicación y protección de los datos frente al titular y la Agencia de Protección de Datos. Este último organismo puede sancionar hasta con 600.000 euros el incumplimiento de esta ley.

Factores tecnológicos:

Hoy en día Internet ha dejado de ser un centro de información como tal, para convertirse en una herramienta potencial que ayuda a las empresas a expandirse mundialmente. Las ventajas que le ofrece tener su propio sitio web son incontables, y podemos destacar:

• Supone un recurso informativo para atraer clientes.
• Proporciona información del producto/servicio que ofertamos.
• Proporcionar información de la empresa, que ayudará a que el cliente haga una visita a la tienda física o si realiza un pedido.

En la actualidad tenemos a nuestro alcance una gran cantidad de recursos informáticos para expandirnos y crecer como empresa, los más comunes son: crear una página web, donde exhibir productos o servicios ofrecidos así como su correspondiente precio, disponer de un blog informativo para promover determinados productos y saber las opiniones de sus clientes, y como medios sociales (Facebook, Twitter, Google+), para difundir ofertas y promociones.

Microentorno

Factores relativos a los clientes:

Actualmente no podemos emplazar a los clientes en un lugar concreto ya que la gran mayoría realiza sus compras en la red.

Para explicar los Posibles compradores de nuestra empresa, nos vamos a centrar en un estudio realizado por una tienda online especializada en electrónica como es DigitalCompring, para después así obtener una conclusión:

Para realizar este estudio, DigitalCompring, ha analizado los datos de las ventas realizadas desde junio de 2012 hasta junio de 2013. Entre las conclusiones, destaca que el gasto medio por compra se sitúa en 454 euros y los productos más demandados son smarthphones y televisores.

Por otro lado se ha analizado a los consumidores, y sen obtenido las siguientes conclusiones: la mayoría de los consumidores que han comprado en este último año se encuentran en un tramo de edad de entre 35 y 49 años, que representan un 47,9%. Le sigue el tramo de 25-34 años con un 28,7% y de 50-59 años con un 12,9%. El porcentaje menos de demanda se sitúa en los mayores de 60 años, que representan el 5,8% y los menores de 24 años, con un 4,7%.

Con respecto al género, el estudio ha revelado una brecha importante entre hombres y mujeres. El 72,2% de las compras que se realizaron desde junio de 2012, fueron llevadas a cabo por hombres, frente al 27,8% que fueron efectuadas por mujeres.

En cuanto a los productos más demandados, destacar que el 29% es telefonía, seguido por la electrónica de consumo con un 21%, los grandes electrodomésticos con un 20,6%, los pequeños electrodomésticos y fotografía y vídeo con un 8,9%.

En conclusión podemos decir que los compradores más habituales son los comprendidos entre los 35 y los 49 años (adultos), no obstante se está notando un aumento en las compras que realizan los jóvenes y la tercera edad. También es importante destacar la expansión de nuevos sitios de compra, cómo las páginas de cupones/descuentos, las subastas y las venta privada. Sin embargo sigue existiendo un gran número de demandantes que prefieren realizar sus compras en tiendas físicas.

Porcentaje de Compradores de electrónica según la edad

Factores relativos a la competencia:

En lo referente a la competencia nos encontramos con un gran número tanto de tiendas físicas como de tiendas online. La gran mayoría de estas tiendas se encuentran en centros comerciales y en las grandes ciudades, sin embargo cada vez son más frecuentes las tiendas presentes en Internet.

En cuanto a la competencia citar a las siguientes empresas de entre otras muchas:

• El Corte Inglés.
• Media Markt.
• Worten.
• Carrefour.
• Game.
• GameShop.
• Xtralife.
• The Phone House.

Obviamente estos últimos años debido a la situación económica, han desaparecido algunas empresas, o han sido absorbidas por otras, como es el caso de Pc City (Absorbida por Worten), por problemas económicos. Sin embargo desde principios de este año las ventas han aumentado en empresas como Media Markt o Worten, que tras varios años de caídas en el sector electrónicos, parece que empezamos a observar datos alentadores.

Epígrafe IAE:

Cuando lo que desarrollamos es un actividad relacionada con el comercio electrónico, la elección del epígrafe suele ser más complicada. En nuestro caso debemos optar por el epígrafe IAE 6532 "Comercio al por menor de material y aparatos eléctricos, electrónicos y electrodomésticos y otros aparatos de uso doméstico accionados por otro tipo de energía distinta de la eléctrica, así como muebles de cocina".

Pero además del epígrafe IAE, debemos encuadrar nuestro negocio en el Código CNAE, que en nuestro caso concreto será 4741: "Comercio al por menor de ordenadores, equipos periféricos y programas informáticos en establecimientos especializados".

Epígrafe IAE

Factores relativos a los proveedores:

Tras la búsqueda de información en una gran cantidad de foros, hemos seleccionado los proveedores que mejor trabajan con los empresarios, y son:

• Depau: Los precios solo  son proporcionados a los clientes, por ello no podemos decir nada en concreto, solo destacar que las opiniones en cuanto a los precios por parte de otros clientes eran favorables. Envían en 24 Horas. El único inconveniente es que no admiten devoluciones. Está localizado en: Avda. del Carbono, Nº46 Parc.95- Polígono Industrial Los Camachos - 30369 Los Camachos (Cartagena). Sitio Web: Depau
• CompuSpain: En lo referente a los precios comentar lo mismo que en el caso anterior. Envían en 24 Horas. "Es un grupo empresarial dedicado al mundo de la informática, con una extensa red de tiendas por todo el territorio español y con una continua expansión, contamos con un gran grupo de trabajadores profesionales jóvenes, dinámicos y con una gran entrega con sus clientes. Proporcionamos ventajas a nuestros asociados en la gestión de imagen, comunicación, proveedores, clientes, etc...minimizando los posibles riesgos de nuestros clientes y pudiendo aumentar las ventas de los mismos". Se encuentra en: Polígono P.I.C.A C/José Mª Ibarra y Gómez Rull, 5. Sevilla (41007). Sitio Web: CompuSpain
• Alternate B2B: A pesar de que los productos proceden de Alemania, el IVA que aplican es el español, lo cual es de agradecer. Los envíos suelen formalizarse en un plazo máximo de 72 Horas. Está localizado en: Philipp-Reis-Str. 9/35440 Linden (Alemania). Sitio Web: Alternate
• Pc Componentes: A diferencia de los anteriores, este proveedor si tiene los precios presentes en su página web, y los consideramos dentro de lo normal, teniendo en cuenta la calidad según la marca y la garantía ofrecida. Tienen una tarifa para distribuidores, sólo tienes que avisarles y mandarles el modelo 036 de autónomos o lo que corresponda en su caso. Envían en 24-48 Horas, dependiendo de la agencia, y nos permiten amplias formas de pago. Se encuentra localizado en el: Pol. Ind. Las Salinas, Avda. Europa, Parcela 2-5 y 2-6, 30840, Murcia. Sitio Web: Pc Componentes
• DVD Barato: El precio de cada producto podemos encontrarlo en su página web, son precios muy razonables. Funcionaría bien para comprar consumibles (dvds, cds, toners,etc.), los productos viene desde Lisboa (Portugal), pero la factura la realiza una empresa de Elche con IVA español. Localizado en: Crta. Del León 18, Elche 03293 (Alicante). Sitio Web: DVD Barato
• DVD Andorra: El precio podemos encontrarlos en su página web. Es un mero instrumento de comunicación entre comprador y vendedor que a su vez hace de intermediario comercial de grandes marcas, fabricantes y mayoristas en Europa. "Desde 2002 nuestras empresa se ha consolidado como uno de los referentes en la venta por Internet de consumibles informáticos, accesorios de consolas y material de oficina entre otros, llegando a día de hoy, a contar con la confianza de miles de clientes". Localizado en: Avd. Princep Benlloch 66-77, 502 Andorra la Vella (Principat D'Andorra). Sitio Web: DVD Andorra

Datos básicos del Proyecto

Finalmente después de pensarlo muy bien y de tener en cuenta todas las variables que afectan directa o indirectamente a los "posibles negocios", hemos llegado a la conclusión de que la mejor opción es la idea de Venta de Equipos Electrónicos.

Esta decisión viene fundamentada en que en la actualidad la tecnología y la electrónica en general se encuentran en el centro del mundo y cada vez nos resulta más difícil vivir sin ella, por lo que vemos una buena opción de mercado en este tipo de negocio. Además de que en este tipo de empresas no sería necesario una inversión inicial muy grande y amortizaríamos el capital invertido en periodo de tiempo relativamente corto (generalmente en 1-2 años), además es importante tener presente las nuevas leyes que apoyan a jóvenes emprendedores, como es el caso de la Ley 14/2013, de 27 de septiembre, de Apoyo a emprendedores y su internacionalización ( Ley 14/2013 "Apoyo a emprendedores" ).

Como en cualquier negocio nos encontramos con una serie de ventajas e inconvenientes. En cuanto a las ventajas podemos citar la aparición de nuevos tipos de compradores (50 años o más), además de conservar los ya existentes como son los grupos de jóvenes, otra ventaja apreciable es la gran cantidad de productos existentes y la gran cantidad de marcas. De esta forma conseguimos dar el producto idóneo a la persona correcta, y por último la "poca" inversión inicial necesaria. Como inconveniente destacar la competencia existente.

Con este tipo de negocio hemos apreciado una brecha en el mercado que se basa en los nuevos productos asiáticos, de marcas llamadas "Low Cost", además de mantener los productos de las primeras marcas más conocidas en España y fuera de ella. A continuación podemos observar unos gráficos donde vienen representados los usos de las nuevas tecnologías en el año 2013, agrupados por edad y sexo:

Uso de las nuevas tecnologías según el sexo y según la edad en 2013

Un aspecto muy importante para cualquier empresa de nueva creación es el nombre comercial, por lo que merece la pena pararse a pensar y escoger un buen nombre, y es que todo ayuda a la venta de productos. Hoy día el nombre debe ser corto y fácil de recordar y por supuesto en inglés. Fijándome en estos criterios el nombre que pondría sería: JAVIVAR ELECTRONIC STORE. He formado este nombre empresarial cogiendo las iniciales de los nombres de cada uno de los promotores y añadiendo dos palabras más que orientan al comprador sobre lo ofertado en nuestro establecimiento, como son "electronic" y "store".

Los promotores somos: Javier Ortiz, Virginia Santos, Araceli Martínez e Iván Martín.

En lo referente a la posible forma jurídica, hay que tener en cuenta el número de promotores, la actividad a realizar, la responsabilidad de los promotores, las relaciones entre los promotores, las necesidades económicas del proyecto y por último tener presente los aspectos fiscales. La forma que más se ajusta a nuestra idea sería la Sociedad Limitada de Formación Sucesiva, este tipo de sociedad es muy parecida a la ya conocida Sociedad Limitada (S.L.), la diferencia más apreciable es que cuenta con una seríe de ventajas fiscales, como dato más relevante, destacar que para su constitución no es necesario la aportación de un capital mínimo, por ello creo que sería una buena opción  ya que reduciríamos la inversión inicial, aunque hay que cumplir una serie de requisitos como se expone en el siguiente enlace Sociedad Limitada de Formación Sucesiva

El negocio se localizaría en Toledo capital, aunque está por determinar. Una buena opción sería implantar la tienda en el Centro Comercial la Abadía, centro de nueva creación (año 2011), visitado por cientos de personas cada día y que desgraciadamente debido a la situación económica actual se han cerrado varias tiendas de decoración y de ahí que cuente con la presencia de locales libres y  listos para ser alquilados.

En nuestra empresa nos centramos en la electrónica y en la tecnología tanto de las primeras marcas, para los clientes con mayores recursos y más exigentes, como en marcas Low Cost, menos conocidas y por lo tanto más baratas pero con unas características y una calidad excelente. Para vender nuestros productos además de la tienda física contaremos con página web, algo que es indispensable tener en la actualidad. Entre nuestros productos podemos citar (móviles, ordenadores, tablets, accesorios informáticos, software, etc.)

Aunque es un negocio aparentemente muy normal, creo que sigue habiendo un hueco en el mercado. A pesar de ser muy conocido contamos con unas técnicas utilizadas por muy pocos por lo que partiríamos con ventaja sobre nuestros competidores. Estas técnicas se basan en tener productos para cualquier clase social, es decir, tenemos tanto productos como Apple, LG, Samsung, Sony, HP..., para los más pudientes, y productos con marcas Low Cost como ZOPO, JIAYU, XIAOMI..., para aquellos que dispongan de menos recursos, pero que a su vez quieran disfrutar de calidad a buen precio, y por supuesto ofrecer la garantía mínima establecida en España (actualmente 2 años) con todos nuestros productos pero en especial con los productos asiáticos, recalco el tema relacionado con la garantía de los productos asiáticos, ya que no en todas las empresas del sector y dedicadas a estos productos cumplen este requisito, a pesar de ser algo ilegal. De esta forma conseguiremos atraer a un mayor número de clientes.

Por último destacar que la inversión inicial estaría comprendida entre los 6000€ y los 10000€ más stock. Basándonos en estas cifras no nos harían falta fuentes de financiación, ya que debido al número de promotores creo que podríamos aportar las cantidades correspondientes sin ningún problema. No obstante puede surgir algún imprevisto que nos elevara la inversión, en este caso recurriríamos a un banco para pedir un crédito o un préstamo dependiendo de las condiciones ofrecidas por los intermediarios financieros.

Conferencia: Actitudes y Competencias del Emprendedor (Juan Carlos Alcaide)

La conferencia comienza con una pequeña introducción, en la que Juan Carlos Alcaide se presenta y explica los temas que tratará en la siguiente conferencia.

Comienza citando dos palabras muy conocidas y positivas, y que sin embargo no son valoradas de la misma forma, estas palabras son "Emprendedor" y "Empresario". Seguidamente nos explica siguiendo su experiencia lo que merece la pena arriesgar y lo que no, según su juicio personal, podemos arriesgar un poco de dinero, pero nunca la familia o salud.

Según las estadísticas la gran mayoría de las empresas, concretamente entre el 70%-80% de las empresas fracasan en sus inicios y esto puede ser debido a la ignorancia por parte del emprendedor o empresario, a la mala gestión o a un cierto grado de victimismo, este último muy utilizado en España. Y es que tanto los empresarios como los emprendedores debería primero estudiar y luego actuar para evitar el fracaso empresarial.

Posteriormente critica  la figura del llamado empresario bricolaje, ya que quiere hacerlo todo él, pero eso es un error, ya que lo correcto es contratar a los expertos de los servicios independientes.

Algo muy  importante del mundo empresarial es saber aprender de los errores y por supuesto saber improvisar pero solo parcialmente, además de llevar una planificación y ejecutarla en medida de lo posible. Pero además de esto existen otros aspectos muy importantes a seguir como son realizar estudios de mercado y no actuar por corazonadas (Ejemplo claro: Empresa-Pasión), ya que muy probablemente nos conducirá al fracaso. Por otro lado el emprendedor tiene que ser realista-pesimista, para evitar sorpresas.

Una de los factores más importantes que debe cuidar la empresa es tener una buena gestión de ventas, además de tener en cuenta la producción, así como tener controlado todo lo que pueda afectar a nuestra empresa, este último aspecto es muy fácil de cumplir ya que las nuevas tecnologías traen consigo herramientas que nos permiten saber información referente a la empresa en tiempo real.

Además es necesario y muy importante marcar unos objetivos y preguntarnos como quiero que esté la empresa dentro de X años. Así como saber rodearse de personal competente, pero este personal preferiblemente debe ser ajeno a nosotros, para no cometer otro error muy común como es la contratación de familiares y amigos.

Y por último cabe destacar que no todo el mundo vale para ser emprendedor, ya que se necesitan unas características determinadas como son:

• Tener carácter.
• Vocación.
• Capacidad para tratar con la gente.
• Etc.

Finalmente se abre un turno de preguntas en el que Juan Carlos Alcaide intentará resolver las inquietudes de los asistentes.

Resultado obtenido en Test

Resultado test (Negocio: Venta por Internet)

Con los resultados obtenidos en el test anterior, se puede deducir que es una buena idea ya que este tipo de negocios son muy demandados últimamente y sigue en aumento su demanda, ya que consiste en la venta por Internet pero no solo de un solo producto, sino de una línea muy diferente de productos, desde ropa hasta tecnología y no centrarnos en productos de un único origen sino abrir los horizontes y poner a disposición productos de cualquier país. Y además poder crear la nueva forma de pago más sencilla, más cómoda y más segura para el cliente, esta sería una buena forma de atraer clientes.

Resultado test (Negocio: Internacionalización de empresas)

Observando los datos obtenidos podemos deducir que aunque es una buena idea ya que muchas empresas que se han visto afectadas por la crisis y necesitan internacionalizarse para poder vender en otro países, necesitaríamos una gran inversión ya que precisa de varios locales bien preparados, es necesario realizar varios viajes a otros países y por supuesto saber idiomas para poner todos los papeles en regla y que de esta forma se nos permita vender los productos de nuestros clientes fuera de España sin que ellos tengan que preocuparse de nada.

Resultado test (Negocio: Mantenimiento técnico de maquinaria)

Según los datos obtenidos sería buena opción puesto que en estos tiempos de crisis económica cuando se nos avería algo la gente opta por repararlo y conseguir así ahorrarse algo de dinero. Aunque también es verdad que es un tipo de negocio muy extendido por lo que habría que ofrecer calidad, buen precio y realizar una buena campaña publicitaria, además de compaginarlo con diferentes ofertas y por supuesto máxima entrega al cliente que realmente es nuestra mejor publicidad. En cuanto a la inversión precisa de un desembolso inicial medio, además del local que debe estar situado en una zona estratégica.